セミナー開催情報


■社団法人日本医業経営コンサルタント協会 継続研修
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 『認定医療CSパスポート資格者』養成研修（第1日目）のご案内

  現在、日本の医療は、医療過誤、医師不足などに伴い医事紛争やクレーマー対策など患者対応力の強化が求められております。このたび、55年ぶりに政権交代を果たした民主党は「医療・介護の再生」をマニュフェストに掲げており、医療機関は患者満足度（CS）の向上のための医療の質の向上およびサービスの質の向上など患者視点による改革が緊急課題となっています。
  このため、医療経営総合研究所では、医療機関のCS向上に向けた病院職員資格者及び第三者評価者の育成のための認定医療CSパスポート資格制度を開始します。
  本制度では、評価項目として、１）「理念・目標」の評価、２）「知恵」の評価、３）「知識」の評価、４）「情報」の管理・提供・活用の評価、５）「患者データ」の把握と対応の評価、６）患者満足度向上のための「場」の評価の６つの大項目を設定し、内部評価、患者評価、第三者評価の総合評価により、患者満足度（CS）向上のための課題を明らかにし、課題解決に向けた気づきと対策を導きます。
  つきましては、社団法人日本医業経営コンサルタント協会の認定継続研修の一環として、日頃患者との接点が多い受付・看護師・検査技師・薬剤師など病院職員（管理職を含む）向けの内部評価者および第三者評価者育成のための「認定医療CSパスポート資格者」養成研修会（第1日目）を下記により開催することになりましたので、ご案内申し上げます。
 関係各位の皆様の多数のご参加をお待ち申し上げます。

日時 平成21年11月9日（月）14時〜17時
場所 社団法人日本医業経営コンサルタント協会会議室
〒103-0004東京都中央区東日本橋1-1-7　野村不動産東日本橋ビル３F
定員 50名
参加費 第１日目１名当り￥10,500（テキスト代￥5,000・消費税込）
但し医療経営総合研究所・T＆T PARTNERS・ICGの会員は￥8,400に割引します。
なお、本養成研修は、合計3日間の『認定医業CSパスポート資格者』養成研修の第1日目に該当します（１日のみの参加も可能です）。
研修概要 １．『認定医療CSパスポート資格の概要』について
２．『認定医療CSパスポート評価基準』について
３．『認定医療CSパスポート内部評価者・第三者評価者の育成制度』について
講師 高梨智弘(医総研会長・新潟大学大学院特任教授・公認会計士・T＆T PARTNERS会長)
小野瀬由一(医総研理事長・ITコーディネータ・中小企業診断士・経営学博士）
奥井八洲子(医総研理事・認定医業経営＆情報化コンサルタント・(株)ネプコ・ジャパン代表取締役)
医コン継続研修 本研修は「医業経営コンサルタント継続研修」の3時間分に認定されます。
協力 第一法規株式会社、T&T PARTNERS、ICG